jueves, 28 de agosto de 2025
Este eje tiene como objetivo, identificar, satisfacer y exceder las expectativas y necesidades de los usuarios.
Se debe procurar porque todas las funciones de todos los procesos tengan en la mira la satisfacción de los usuarios, sin importar si son procesos asistenciales o administrativos o si entran o no, en contacto directo con los usuarios.
PORCENTAJE DE USUARIOS SATISFECHOS CON LOS SERVICIOS QUE OFERTA EL INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGÍA
· Para el mes de agosto de 2025, de cada 100 pacientes el 84% está satisfecho con nuestra atención.
